Políticas Sidertia Solutions

En cumplimiento de la normativa vigente, se han implementado las medidas técnicas y organizativas oportunas para garantizar un nivel de seguridad adecuado, así como para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados. Del mismo modo, se garantiza que se cumple con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales facilitados en el Sitio Web o en otros medios empleados por la organización para los datos recogidos.

Contacto. Sidertia utilizará los datos suministrado a través del sitio web u otros mecanismos para el intercambio de información y resolución de dudas y consultas a cualquier comunicación realizada con la organización. La base legitimadora de este tratamiento es el interés legítimo. Puede ponerse en contacto no obstante a través de la dirección de correo electrónico gdpr@sidertia.com

También podrá ponerse en contacto a través de los siguientes mecanismos de comunicación a través del número de teléfono establecido en la página de “Contacto” de la presente web. En este sentido podrá solicitar la comunicación con el Responsable de Seguridad para tomar en consideración su solicitud.

Los datos personales proporcionados se conservarán según legislación vigente y mientras que no se solicite la supresión o la revocación del consentimiento por parte de éstos, en cuyo caso, los datos personales facilitados se mantendrán bloqueados durante el plazo necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones que pudieran derivarse del tratamiento de los mismos.

La comunicación de los datos personales a través del servicio de contacto es un requisito necesario para que Sidertia pueda ponerse en comunicación con usted.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, usted podrá en cualquier caso presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de la web www.agpd.es.

Antes de utilizar o acceder a este sitio web debe leer y examinar detenidamente estas Condiciones de Uso. Al utilizar o acceder a este sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado el Contrato de Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con las Condiciones de Uso, no puede usar ni acceder a este sitio.

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Contenido

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Usted se compromete a indemnizar y resarcir a Sidertia Solutions S.L., sus directivos, administradores, empleados, agentes, proveedores y socios terceros frente a cualesquiera pérdidas, gastos, daños y costes, incluidos los honorarios razonables de abogados, derivados de cualquier vulneración por parte de usted de estas Condiciones de Uso. Sidertia Solutions S.L., haciendo uso de todas las vías legales a su disposición, perseguirá especialmente cualquier intento de ataque informático que se detecte en cualquiera de sus sitios Web, servicios o direcciones IP asignadas a Sidertia Solutions.

Confidencialidad

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Vínculos y sitios web de terceros

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Información no confidencial

Cualquier comunicación o material que nos envíe a través de Internet o que coloque en el sitio web por correo electrónico o de otro modo, como preguntas, comentarios, sugerencias o similares, se considera y se considerará no confidencial y Sidertia Solutions S.L. no tendrá ninguna obligación de ningún tipo en relación con dicha información. Sidertia Solutions S.L. podrá utilizar libremente cualesquiera ideas, conceptos, know-how o técnicas que se contengan en dicha comunicación para cualquier fin, incluido, a título meramente enunciativo y no limitativo, el de desarrollar, producir y comercializar productos y servicios.

Marcas

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Copyrights

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Leyes aplicables

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Homologación de proovedores

Sidertia Solutions aplicará el procedimiento de homologación a todos los proveedores que tengan influencia en cuanto a la calidad final de sus trabajos y suministran materiales, equipamiento o servicios.
El departamento de compras se asegurará que el producto que solicita cumple con los requisitos de compra de la Entidad confirmando y responsabilizándose que es el producto o servicio más adecuado para la Entidad.

 

Criterios de Homologación de proveedores

El departamento de compras, homologa a los proveedores según los siguientes criterios:

  1. Ser un proveedor habitual en el momento de emisión de este procedimiento.
  2. Tener certificado o en proceso de demostrable de Calidad ISO 9001 o correspondiente para los productos o servicios a suministrar.
  3. Ser proveedor único para dicho producto o servicio.
  4. Ser un proveedor impuesto por el cliente.
  5. Ofertar plazo y precios ajustados sobre los productos o servicios demandados.

Aquellos posibles proveedores de productos o servicios a utilizar para un proyecto y que no figuran como homologados, serán incluidos en la lista de proveedores homologados identificados como “homologación provisional”, haciéndoles un seguimiento según las características de los pedidos realizados. Una vez superada la fase de seguimiento (al menos un pedido) sin incidencias graves pasan a ser proveedores homologados en firme.
NOTA: Se consideran incidencias graves aquellas que provoquen penalizaciones por parte de nuestros clientes por incumplimiento de plazos o calidades de los productos o servicios suministrados.

 

Evaluación Periódica de proovedores

Todos los proveedores homologados necesitarán garantizar que las expectativas apuntadas inicialmente se mantengan a lo largo del tiempo. Para garantizarlo, deberá efectuarse una evaluación continua de cada proveedor para asegurarse que cumple con los requisitos establecidos de forma permanente.

Anualmente, el responsable de calidad en colaboración con los responsables de las áreas implicadas evaluará la calidad de los suministros y servicios de los proveedores en función de las incidencias generadas durante todo el año, anotando el resultado en la base de datos de proveedores.

Las homologaciones serán revisadas anualmente de manera que se determina que, si un proveedor durante ese tiempo ha cometido incidencias con un porcentaje mayor del 10% de ÍNDICE DE NO CONFORMIDAD, pasa a estar de nuevo a estado de prueba y de no superar ese estado de prueba pasaría a estar NO homologado definitivamente, salvo en casos excepcionales de proveedores únicos.

Metodología para el cálculo del ÍNDICE DE NO CONFORMIDAD:

 

 

En caso de que un proveedor no haya sido evaluado en el periodo de revisión anual, se procederá a retirar su homologación, siempre que no esté prevista su utilización durante el próximo ejercicio. Si bien se mantienen sus datos en la correspondiente base de datos de proveedores por si volviese a ser utilizado en el futuro.

En caso de existencia de incidencias y/o no conformidades, éstas son analizadas, en cuanto a su efectividad y eficiencia, por el responsable del área implicada y el Responsable de Calidad y emiten un informe, junto con la documentación que lo avale. El departamento de compras decidirá las acciones correctoras a realizar por el proveedor y en aquellos casos que considere graves se procederá a retirar la homologación al proveedor.

El Responsable de Calidad actualiza el Listado de proveedores homologados que estará accesible en la Intranet Corporativa.

El resultado de la evaluación anual se anota igualmente en el Listado de proveedores homologados y se actualiza el sistema en consecuencia.

Sidertia Solution ofrece a sus clientes servicios altamente cualificados relacionados con la Tecnología de la Información. Es el compromiso de la organización con sus clientes la prestación de los servicios atendiendo a los principios de calidad que permitan ofrecer la máxima consecuencia de los objetivos previstos en los plazos acordados. La ejecución de las diversas acciones llevadas a cabo por Sidertia atenderá a los compromisos de entrega, seguridad, confidencialidad, fiabilidad y mejora de los Sistemas de la Información que dependieran de ellas.

Para ello, la organización ha considerado necesario la implantación de un sistema de gestión de la calidad alineada con la normativa internacional UNE-EN-ISO 9001:2015 como parte integral del SGC que todo el personal debe conocer y aplicar en relación con las funciones encomendadas.

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Atendiendo a los principios rectores de la protección de los sistemas de información, así como a la correcta prestación de servicios de índoles tecnológicos y la protección de datos de índole personal, se señala entre sus elementos fundamentales la creación de unas condiciones de confianza en el uso de los medios electrónicos. Se establece para ello las medidas necesarias para la preservación de la integridad de los derechos fundamentales, y en especial los relacionados con la intimidad y la protección de datos de carácter personal garantizando la seguridad de los sistemas, los datos, las comunicaciones y los servicios electrónicos. Estos fines se encuentran desarrollados a través de diferentes normativas dentro de la legislación española, así como en diferentes estándares internacionales. Son por lo tanto el mecanismo rector para la regulación interna en materia de seguridad.

Es por ello que dentro del compromiso que adquiere Sidertia Solutions, se establece el marco regulatorio de la Política de Seguridad de la Información, que se plasma en un documento, accesible y comprensible para todos los miembros, que define lo que significa seguridad de la información en la organización y que rige la forma en que la organización gestiona y protege la información y los servicios que considera críticos para el desempeño de su actividad. La Política de Seguridad se genera conforme a requisitos que figuran en normativas vigentes, así como los estándares internacionales generado para la protección de los diferentes activos con los que cuenta la entidad.