¿Te gustaría trabajar en una empresa de #ciberseguridad 👩🏻💻 en continuo crecimiento asumiendo nuevos retos profesionales?, ¿te gustaría formar parte de un equipo donde cada aportación se tiene en cuenta? Si la respuesta es ¡SI!, sigue leyendo…
Seleccionamos un/a Técnico de Sistemas Microinformáticos con al menos 1 año de experiencia, con proactividad y, sobre todo, muchas ganas de aprender. Serás parte de nuestro Systems Business Unit, formado por personal cualificado en constante progresión profesional. Tendrás a tu alcance formación y certificación subvencionada y la posibilidad de participar en proyectos realmente atractivos.
¿Qué requisitos técnicos nos gustaría que tuvieses?
- Experiencia en herramientas ofimáticas (MS Outlook, Teams, Excel, Onedrive…)
- Experiencia en incidencias en ordenadores (Windows 10/7) y móviles/tablets (Android e IOS).
- Experiencia en herramientas de gestión de incidencias.
- Conocimientos básicos de Directorio activo y Sistemas.
- Mantenimiento de impresoras, periféricos y equipamiento para videoconferencias.
- Experiencia en maquetado de equipos.
- Gestión de inventario y traslado de material informático.
- Conocimientos básicos en redes.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atención de llamadas telefónicas y registro de tickets en herramienta de gestión de tickets, categorización, diagnóstico inicial y escalado.
- Gestión de tickets nuevos que llegan directamente a la herramienta de gestión de tickets (Categorización, obtención de datos, diagnóstico inicial y escalado).
- Diagnóstico y resolución incidencias en:
- Herramientas ofimáticas (Outlook, Teams,..).
- Configuración estándar de PCs, de móviles.
- Aplicaciones Logista documentadas (VPN, MDM..).
- Soporte incidencias primer nivel.
- Gestión y/o resolución de peticiones documentadas.
- Seguimiento de incidencias y contacto con usuarios para solicitar más información.
- Ejecutar procedimientos establecidos de recuperación de datos y aplicaciones ante fallos y pérdidas de datos en el sistema
¿Qué podemos ofrecerte?
💲 Salario competitivo establecido por acuerdo en función de experiencia/conocimientos.
📚 Desarrollo profesional.
🙂Trabajar en un ambiente distendido, de confianza, responsabilidad y compañerismo.
Nuestra filosofía de transformación digital y tecnológica hace de ello un reto constante y un camino por construir juntos.
